Solicitud de Baja de Cuenta
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Esta página aplica a cuentas del servicio Trakkea TMS contratado por empresas y equipos operativos.
La baja desactiva el acceso de la cuenta y da inicio al proceso de cierre administrativo y tratamiento de datos, según la Política de Privacidad y los Términos del Servicio.
1. Quién puede solicitar la baja
La solicitud debe realizarla un usuario con rol administrador o un representante autorizado de la empresa titular de la cuenta.
2. Cómo solicitarla
Enviá un correo a info@trakkea.com con el asunto: Solicitud de baja de cuenta - Trakkea.
Incluí como mínimo: razón social/empresa, nombre del solicitante, email administrador, teléfono de contacto y motivo de baja.
3. Plazos de gestión
- Confirmación de recepción: hasta 72 horas hábiles.
- Evaluación administrativa de cierre: hasta 10 días hábiles.
- Procesamiento de datos posteriores al cierre: según normativa y política vigente.
4. Estado de facturación y obligaciones pendientes
Antes del cierre definitivo podrán regularizarse saldos pendientes, consumos devengados, integraciones activas o compromisos comerciales vigentes.
5. Tratamiento de datos al cerrar la cuenta
Trakkea aplicará eliminación, bloqueo o anonimización según corresponda, conservando solo la información que deba mantenerse por obligación legal, contractual o de seguridad.
6. Reversión o reactivación
Una vez cerrada la cuenta y finalizado el proceso de baja, la información podría no ser recuperable. Si necesitás continuidad operativa, solicitá primero suspensión temporal en lugar de cierre definitivo.
7. Contacto
Canal oficial para solicitudes de baja: info@trakkea.com